Localtouradv（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するツアーサービス（以下、「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 個人情報の収集について
当社は、お客様から以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名
- 電子メールアドレス
- 電話番号
- 住所（任意）
- パスポート情報（必要な場合のみ）
- 支払いに関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社を通じて収集し、当社では保持しません）
- 本サービス利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、クッキー情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- お問い合わせ対応
- ツアーの予約・手配
- 本サービスに関する重要なお知らせの通知
- 本サービスの改善、新サービスの開発
- マーケティングおよびプロモーション活動（電子メールやSNSを通じた情報提供等）
- 法令または規約に基づく対応
3. 個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報保護に関する社内規定を整備し、従業員に対する教育・啓蒙活動を実施します。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- ツアー手配に必要な場合（交通機関・宿泊施設・現地ガイド等）
- 決済処理のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人命、身体または財産の保護のために必要な場合であり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 委託先の管理
当社は、業務遂行上、個人情報の取り扱いを外部業者に委託する場合があります。
この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
6. クッキー（Cookie）について
当社は、ウェブサイトの利便性向上やアクセス解析のためにクッキーを使用することがあります。
クッキーにより取得される情報は個人を特定するものではありません。
お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることが可能ですが、一部サービスの利用に制限が生じる場合があります。
7. Google Analyticsの利用
当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle LLCが提供するGoogle Analyticsを使用しています。
Google Analyticsはクッキーを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google社のウェブサイトをご確認ください。
8. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。
ご希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
9. オプトアウト（情報提供の停止）について
当社からのマーケティング情報（電子メールやSNSでのキャンペーン案内など）の受信を希望されない場合、お客様はいつでもオプトアウトすることができます。
各種メール内の「配信停止リンク」から手続きいただくか、下記お問い合わせ先にご連絡ください。
10. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定されることがあります。
重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で告知いたします。
11. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご質問、ご要望については、下記までご連絡ください。
【メールアドレス】 [email protected]